Não recebi minha encomenda dos Correios e não tenho atualizações
Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 17:00
ID: 260076775
Estou extremamente insatisfeito com o serviço dos Correios. Realizei uma compra na BONETI STORE no dia 08/09, com prazo de entrega informado para 21/09, porém até o momento não recebi o produto e estou sem qualquer atualização sobre a encomenda desde o dia 11/09.
O código de rastreamento é AD898074333BR.
É inadmissível que uma encomenda esteja há tantos dias sem qualquer movimentação ou atualização no sistema. O prazo de entrega já foi ultrapassado e, até agora, não recebi nenhuma informação concreta sobre onde está o meu pedido ou quando ele será finalmente entregue.
Entendo que houve a questão da greve dos Correios, porém isso não pode servir como justificativa para deixar o consumidor completamente sem informações. Fiz a compra confiando no prazo informado pela BONETI STORE e, neste momento, estou sendo prejudicado pela falta de atualização e de transparência por parte dos Correios.
Solicito uma resposta o quanto antes, com uma posição concreta sobre a localização da encomenda AD898074333BR e uma previsão REAL de entrega. Não quero uma resposta automática ou genérica. Quero saber o que aconteceu com o meu pedido e quando ele será entregue.
Aguardo uma solução urgente para essa situação.