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São Paulo - SP

20/02/2025 às 18:05

ID: 210468807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei uma camisa tamanho P mas aparentemente é GG muito grande e eu queria fazer a troca entrei em contato com o vendedor e enviei a camisa de volta e o vendedor fico de verificar e nunca verificou há mais de 1 mês ele nem responde as mensagens paguei o frete até para enviar de volta a camisa perdi meu dinheiro nessa loja que nem se quer de enviar um outro produto envia para o cliente.

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 18:11

Olá, boa tarde, tudo bem? Já verifiquei aqui para você, seu pedido foi de uma camiseta oversized, ela tem o formato maior mesmo, mas havia sido enviado no tamanho correto. Ja pedi para a equipe do suporte te chamar e resolver, ok?

Podemos trocar ou estornar para você, sem problemas. Pedimos perdão pelo ocorrido, estávamos de férias coletivas, mas já será resolvido.

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 18:45

Excelente resolveram meu problema no mesmo instante, ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10