Dificuldade em contato
Não resolvido
Niterói - RJ
30/06/2025 às 13:48
ID: 220890525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo contato e nem mesmo retorno em nenhum meio de contato desta empresa..
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2025 às 14:47
Oi Miriam, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Levamos os seus comentários a sério, pois a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes são nossa maior prioridade.
Entramos em contato via e-mail e te enviamos as informações do seu pedido e as dúvidas postadas aqui.
Não deixe entrar em contato conosco nos meios abaixo:
Email: *******
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Pamela | Equipe Bonetina
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 18:12
Preciso realizar a troca do produto pois a cor não correspondeu porém não tenho retorno no email informado pela empresa.
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 13:16
Ainda estou no aguardo pra devolução/ troca do produto
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 13:17
Ainda no aguardo pra trocar/devolver produto
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 08:14
Não retorna o contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0