Estorno da compra 26/02
Respondida
Campinas - SP
11/05/2025 às 18:02
ID: 216799507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 26/02
E qdo chegou não era o que apresentava a cor não igualava e a qualidade do produto ficou a desejar, eles te asseguram a devolução do dinheiro, tive um trabalho pra realizar a postagem mais enfim realizei, desde então estou aguardando retorno pra estornar no meu cartão. Deram até o dia 30/04 e até agora nada
Preciso que estornem com urgência pois já devolvi o produto e agora to pagando por algo que não tenho e nem quero.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 16:09
Oi Danielle, tudo bem?
Estorno já foi realizado e comprovante enviado via e-mail.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Levamos os seus comentários a sério, pois a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes são nossa maior prioridade.
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