Meu cabelo não chegou e não consigo rastrear

Em réplica
São Paulo - SP
28/05/2025 às 15:05
ID: 218243825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté agora não recebi eles mandou e-mail dia 9 falando que iria chegar dia 25 depois não consigo mais rastrear o produto
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 14:36
Oi Andreia, tudo bem?
Entramos em contato via e-mail e te enviamos as informações do seu pedido e as dúvidas postadas aqui.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Levamos os seus comentários a sério, pois a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes são nossa maior prioridade.
Não deixe entrar em contato conosco nos meios abaixo:
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Horário de atendimento: Segunda a sexta das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Pamela | Equipe Bonetina
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 20:18
Chegou hoje31/05/25 não é igual o que eles mostra quero devolver e o meu dinheiro de volta