Pedido ******* de 20/08/******* - Bota de couro aveludada Snow - Não entregue
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2023 às 16:51
ID: 173258885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #******* feito e pago em 20.08.*******, com previsão limite de entrega em 11.09.*******, não recebido até esta data. Após diversas reclamações a entrega foi novamente prometida para 18.09.*******, data essa também não cumprida.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2023 às 17:01
Boa tarde Sr. Antonio, esperamos que esteja bem !!
O pedido teve tal atraso por aguardar por vários dias na alfândega, a taxa foi paga porém demoraram de mais para darem sequencia com o seu pedido, e demora inclusive para nós recebermos uma atualização a respeito da taxação.
Sentimos muito pela sua experiência negativa conosco.
Entendemos sua frustração, mas no final das contas o problema foi resolvido e o produto entregue (Apesar da demora por motivos alfandegários).
Obrigado.