Bonetti

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/07/2023 às 08:40

ID: 168996971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei minha máscara de cílios no dia 15/06/23. No entanto, só foi postada na China em 26/06, chegando em casa somente no dia 14/07. A questão da logística já seria suficiente para causar desconforto, mas infelizmente, os problemas não pararam por aí. O produto revelou-se extremamente aguado, borra muito, demora uma eternidade para secar e, para piorar, não é à prova dágua.
O resultado final não é nada do que foi prometido, mesmo após aplicar 4 camadas do produto. Surpreendentemente, até um rímel comum, sem nenhum efeito especial, é mais eficiente do que essa máscara de cílios.
Outro fator preocupante é a exclusão dos comentários sobre o produto na postagem da loja no Instagram, incluindo o alerta de outra cliente sobre ser um produto falsificado. Isso levanta sérias dúvidas sobre a integridade do vendedor e a qualidade dos produtos que estão sendo comercializados.
Considerando esses problemas, é importante que as pessoas tenham conhecimento sobre a experiência negativa com esse produto e fiquem atentas. Estou reportando essa situação para os canais apropriados de proteção do consumidor para evitar que outras pessoas enfrentem a mesma situação desagradável.