Chuveiro
Em réplica
Jaguariúna - SP
27/03/2021 às 12:15
ID: 121641289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm tempos de pandemia fui comprar um chuveiro a pé pois moro a duas quadras da loja, com meu filho num sol escaldante de 11:30 da manhã, o vendedor não quis deixar eu entrar pois estava a pé já q estavam atendendo drive tru por, eu já tinha feito o pedido por telefone conforme a norma já me estressei aí pois onde já se viu ter q ter carro pra comprar um chuveiro, meu cartão o único q levei, não passou disse q ia em casa pra pegar outro e aproveitei e peguei meu carro cheguei lá faltando 5 pra meio dia eles já tinham fechado o portão e não me venderam o chuveiro Affff maior descaso e falta de compreensão diante de tempos tão difícies
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 10:01
Olá Isabel !
Como você mesmo disse, estamos vivendo tempos difíceis, temos normas a seguir, não podemos atender ninguém na porta da loja ou causaria aglomerações, por isso este tipo de atendimento e ter cuidados com nossos clientes e colaboradores.
Gostaríamos de poder receber todos em nossa loja, está difícil para nós também ter que
realizar este tipo de atendimento, quanto ao fechamento da loja, neste dia 27/03 foi realizado exatamente as 12:00 hs como divulgado.
Réplica do consumidor
29/03/2021 às 10:44
Serviço desumano e sensibilidade já q eu estava com o pedido já feito não ia causar nenhuma aglomeração não, pessoas sem coração e sem nenhuma humanidade,por vcs eu estaria sem tomar banho até hoje, graças a Deus não tem só vcs na cidade, fui muito bem atendida na mega material de construção no mesmo dia, nunca mais votarei aí e sempre q me pedirem indicação vcs veram o q vou responder