Bonetto Materias para Construção

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 14:49

ID: 185891323

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Boa tarde. Gostaria da atenção de vocês (SAC da empresa Bonetto) para iniciarmos o procedimento de devolução da torneira flexível de cozinha (de parede), que comprei neste sábado passado (30/3/*******) para a minha mãe. Ocorre que o produto é de má qualidade e apresentou vazamentos (tentei por várias vezes, inclusive colocando fita veda rosca em todas as partes rosqueáveis), e não deu certo - ora pingava num lugar, ora em outro.
Por isso, amparado pelo código de defesa do consumidor, que me dá 7 dias para o arrependimento da compra (com ressarcimento integral do valor pago), solicito devolver o produto.
Mas vou precisar de uma atenção especial com o caso, por favor. Ocorre que comprei essa torneira para a minha mãe, na ocasião em que fui passear na casa dela (aí em Jaguariúna) e como minha mãe é idosa e tem dificuldade de locomoção, não deixei com ela a torneira, para que ela resolvesse.. Comprei no sábado*******erto das 15:00h.. depois não foi possível voltar ao estabelecimento para devolver, pois já havia fechado e não abriu no domingo*******. Então eu trouxe o produto aqui para São Paulo, capital (onde eu moro). Ou seja, só consigo devolver pelo Correio e no caso do valor pago, terá que ser por transferência bancária ou Pix.
Deixo anexos.