Bonfim Imóveis

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Rio de Janeiro - RJ

20/02/2024 às 10:06

ID: 182923471

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Fiz a aquisição de móveis planejados com esta empresa por ter um preço atrativo, porém me arrependi. Contrataram um terceirizado para executar a obra, ou seja, o que vendiam como exclusividade já se perdeu ali quando direcionaram meu projeto para um terceiro, imediatamente após a conclusão do projeto já vi várias falhas, chamei pela empresa e mandaram a equipe própria fizeram alguns ajustes nos armários da cozinha e sala, ao final me disseram "foi isso que deu para fazer", após pagar caro pelo projeto tive que ouvir isso, naquele momento já me senti enganada, mas fazer o que, já tava feito.

Esse projeto foi executado entre junho e julho de *******, ao longo do tempo algumas peças foram caindo, mas que nao atrapalhavam meu dia a dia, porém em janeiro deste ano o cabideiro principal do closet caiu, entrei em contato com eles e me pediram para enviar um video com o problema, enviei, além desse, de outras coisas tbm, como prateleiras da sala, da lavandeira, enfim, já que viriam para fazer o reparo, pedi o reparo dos demais itens, agendaram comigo dia 6 de fevereiro e não compareceram nem me avisaram, eu soube após mandar mensagem no WhatsApp deles, pedi o reagendamento que foi feito para dia 16 de fevereiro, também não apareceram e reagendaram para dia 20 de fevereiro, mas também nao compareceram.

Hoje eu recebi a mensagem dizendo que ainda tinham que me mandar o orçamento do reparo, só que está na garantia 36 meses, enfim, pedi que nao se preocupem mais comigo, pois irei pagar alguém para fazer o reparo deles.

Deixo aqui minha reclamação para que mais pessoas saibam da reputação da empresa, não comprei um armário pronto numa loja de moveis do varejo, comprei um projeto personalizado e isso deveria fazer diferença.