Bonfim

Reclamar dessa empresa

Baependi - MG

03/08/2026 às 15:13

ID: 255505079

No Domingo dia 02/08/26, minha esposa e cunhada gostaram de alguns modelos de botas na loja fisica localizada dentro do Via Café Shopping Center em Varginha/MG, (loja localizada na entrada central do Shopping). Fomos bem atendidos pela vendedora e caixa. Minha esposa escolheu, finalizou a compra, pagamos.
Minha cunhada escolheu e na hora de pagar começou todo constrangimento! A bota escolhida estava na prateleira com uma placa de 70%, porém sem preço, após minha cunhada ter perguntando o preço, perguntando a disponibilidade de numeração experimentado e fechado, a gerente ***** chegou com grosseria e falou que não podia cobrar o preço informado e calculado. O preço original sem o desconto estava na caixa! Agiu com despreparo, foi e retirou placa de 70%, agiu de forma grosseira comigo e com minha cunhada e falou com a vendedora e caixa de forma bem ríspida. A ponto da minha cunhada ligar e solicitar a viatura da Polícia no local para ter uma solução. Comigo a gerente repetiu varias vezes que a loja já estava fechando e era domingo, vi ela falando com alguns clientes de forma alterada que entraram após o horário que a loja estava fechada e que nao era pra ninguém deixar a porta aberta. Entramos na loja por volta de 18:20. A própria gerente assumiu que a bota específica foi colocada ali para preencher a prateleira dos 70%. Por fim desistimos da compra, cancelamos a primeira compra realizada da minha esposa e minha cunhada cancelou o comparecimento da viatura! Depois disso, quando eu estava aguardando o estorno da primeira compra, a gerente falou que o dono autorizou fazer o preço, minha cunhada já havia saído da loja! Entendemos que problemas acontecem, e que as pessoas podem estar em um mal dia, mas a forma que foi conduzida toda a situação nos trouxe uma péssima experiência na nossa primeira compra na loja!