Corrente nunca chega

Prezada Sandra!
Lamento muito pela experiência negativa e pelo transtorno que isso causou. Entendemos sua frustração, e valorizamos muito sua confiança em nossa loja.
Verificamos que o código de rastreamento indica que o produto encontra-se no local de entrega desde o dia 16 de dezembro. No entanto, como você já informou que não deseja mais o produto, respeitaremos sua decisão.

O seu pedido de reembolso já está concluído em nosso sistema.
Como a sua compra em nossa Loja foi via cartão, o seu reembolso será em forma de crédito na fatura do mesmo cartão utilizado. O prazo para o recebimento do valor, vai variar de acordo com as normas do seu banco.


Tentamos entregar, abrimos chamados de reclamação, mas dependemos do nosso fornecedor do exterior e ele não conseguiu liberar a tempo o produto. Ficamos muito insatisfeitos com essa situação também.


Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir esta situação. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
[Elaynne/Loja Bongosto]