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Não resolvido
Embu das Artes - SP
16/07/2024 às 14:46
ID: 193081983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshistória ja relatada anteriormente, quero os meu *******,00 de reembolso.[
mercadoria não chega, não quero mais, quero meu dinheiro de volta *******,00.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 21:50
Prezada, Marlene! Verificamos que o seu pedido foi taxado na alfândega. Pagaremos a taxa e o seu *******á para o seu endereço. Receberá o seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno mas resolveremos para você.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 18:14
boa tarde a bolsa chegou hj dia 25 07 24, não gostei e vou devolver qual código para q eu possa levar ao correio.
Sei q tenho até 07 https://******* os meus *******,00 de volta pfv......
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 18:17
a bolsa chegou hj dia 25 07 24, não gostei qual o código para eu levar no correio, quero os meus *******,00 de volta pfv.
demoram demais para responder, deixam p cliente a merce do tempo deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2024 às 09:55
Prezada Marlene! Seu pedido já foi entregue em 25/07. Se desejar devolver, realizaremos o processo de devolução certamente para você. Entramos em contato com você e aguardamos o seu retorno. Qualquer dúvida poderá entrar em contato por nossos canais de atendimento.
Obrigado.