COBRANÇA ABUSIVA DE JUROS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2021 às 16:56
ID: 134803505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO condomínio onde sou um dos 3 síndicos tem 3 razões sociais com 2 blocos de apartamentos. Fiz compra de materiais nessa empresa no valor de R$ 1.*******,07. A nota e o boleto foram emitidos com a razão social equivocada (de outro bloco). Só percebi que a compra era do meu bloco 7 dias após o vencimento. Entrei em contato com a empresa, expliquei que fui induzida ao erro mas o atendimento do Analista de Crédito e Cobrança Felipe foi implacável e a cobrança de multa e juros foi de 45,41%. Por 7 dias de atraso. Cobrança abusiva e completa desconsideração com o erro cometido pela própria empresa, que emitiu nota e boleto com a razão social errada.
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Resposta da empresa
24/06/2022 às 11:36
Prezada Flavia, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso na resposta.
Favor enviar os CNPJs de ambos os condomínios e os números das notas fiscais para que possamos analisar essa situação, pois não cobramos multa por atraso, somente juros e nada justifica 45,41%.
Favor enviar as informações para *******
Atenciosamente,