compra de registros

Question

Sou cliente a muito tempos da bony,comprei 15 registros da plastubos de 60mm .e todos registros apresentou problemas de passagem de água estando fechados e 2 registro desmontou ,tirei varias fotos e filmagens enviei para o vendedor o vendedor passou para o tecnico ,o tecnico falou que o registro estava instalado errado e justificou que por estar razão desmontou, mudei a posição do resgistro conforme ele falou e continua com passagem de água mesmo estando fechado,fui no outro predio e o mesmos registro so te outra marca estava colocado conforme tinha colocado anteriormente fechando e abrindo normamelte, tirei foto enviei e mesmo assim o vendendor e o tecnico nao aceitou.
1 A Bony deveria ter enviado um tecnico ao local para verificação.
2 O registro não pode desmontar mesmo se estise errado.
3O registro não pode ficar com passagem de água.
4A Bony pelo tamanho e sua grandeza não pode ficar sem dar assistencia ao seu cliente.
5Causou danos materiais e financeiro a terceiro.
Fico no aguarde de uma posição verdadeira da bony.

Accepted Answer

Prezado Sérgio, bom dia.

Pedimos perdão pelo atraso na resposta nesse canal, mas sabemos que no momento do problema acionamos a fabrica, eles entraram em contato e auxiliaram na resolução do problema.

Nós atuamos como distribuidores e sempre que for necessário, poderemos auxiliá-lo na instalação dos produtos das marcas que comercializamos.

Esse é um serviço que prestamos sem custo e ele é realizado pela própria fabrica.

Agradecemos o seu contato.

compra de registros

Resposta da empresa