Descaso com cliente na retira de material
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
07/10/2022 às 15:04
ID: 151441633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aproveitando o tempo que estou aguardando para retirar 8 itens na retira de material, segundo os funcionários que não pode pegar material por não ser a função deles, todos os que poderiam pegar material estão em reunião e por conta disso o cliente deve aguardar mais de 1 hora ser separado 8 itens. Não é a primeira vez que esse tipo de descaso acontece, pelo jeito é rotina da empresa trabalhar desta forma. Então se pretende fazer uma compra que tenha que vir retirar não recomendo de forma alguma. Vai sofrer e atrasar o seu dia vindo comprar com a distribuidora Boni.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 09:54
Prezado Wellington, bom dia.
A sua reclamação procede e pedimos desculpas pelos transtornos.
A nossa equipe de separação estava com o coordenador fazendo uma reunião ao invés de separar o teu pedido.
Conversamos com a equipe e corrigimos esse processo.
Agradeço o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Boni
Consideração final do consumidor
09/11/2022 às 08:16
Muito satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10