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São Paulo - SP

15/09/2024 às 11:38

ID: 197434811

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Esse ano resolvi presentear as escolas da região com uma Muda nativa - Manacá da Serra Anão.
O encontro para plantio seria dia 26/01, no site da Boni Store estava com prazo de entrega
de 7 dias, então efetuei a compra no dia 17/01/*******. Assim que efetuei a compra o email
confrmando despacho foi enviado. Super rápido e fquei cheia de esperança! No entanto, desde
o dia 17/01 é SÓ ESPERA! NADA DE ENTREGA.
Entrei em contato com a Boni pelo whatsapp para ter uma posição da empresa, pois nem
o rastreio, disponibilizado por email da empresa com o seguinte texto: quot;seu pedido
número ******* chegar! Ele acaba de ser enviado para a transportadora. Você pode acompanhá-lo
diretamente no site da transportadora, através do link https://*******; foi
possível rastrear.
Hoje tentei mais um contato via whatsapp, porém não obtive resposta alguma.
Espero que possa realizar a ação planejada com as equipes escolares e plantar os manacás nas
escolas junto com as crianças. Aguardo contato da empresa para resolver a entrega dos meus manacás.
A empresa respondeu que seria estornado o valor até 20/03, PORÉM ATE AGORA NADA!
Completo desrespeito e absurdo!