Mercado livre apoia anúncios falsos
Respondida
Taboão da Serra - SP
22/03/2024 às 14:30
ID: 185197975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela no mercado livre ! Onde o anúncio era uma panela de 42cm ! Fiz a comprar e quando recebi chegou menor de 40cm questionei o vendedor e o mercado livre e os dois falaram que não podem fazer nada , o vendedor não tem a panela a pra fazer a troca e se eu fosse comprar outra não conseguiria usar a panela em um evento . O mercado livre apoia os vendedores anunciar e vender produtos que não tem . parabéns mercado livre pela atitude nota 0
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 07:34
Prezado Willians,
Agradecemos pelo seu contato. Lamentamos o inconveniente que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos responsáveis pela venda de panelas no Mercado Livre.
Parece que houve um engano, pois nossa empresa não comercializa este tipo de produto, mas sim plantas e vasos. Recomendamos que você continue tentando resolver o problema diretamente com o vendedor e com o suporte do Mercado Livre.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.