Pedido não recebido, sem retorno da empresa

Question

No dia 31 de maio realizei um pedido de uma caixa de produtos chamada Bonihair. Realizei o pagamento, recebi a confirmação e um link para rastreio do produto. O produto deveria ser recebido em 13 dias úteis, portanto até 19 de junho. Passados alguns dias sem tê-lo recebido, entrei no link de rastreio e a informação é que não havia envio programado de nenhum produto. Entrei em contato por email e Instagram, sem ter retorno. Quero o estorno da compra, mas não consigo retorno da empresa.

Accepted Answer

Depois de muito tempo recebi estorno da minha compra, mas com atendimento super fraco.

Pedido não recebido, sem retorno da empresa

Consideração final do consumidor