Me interessei em alugar um imóvel e por despreparo e falta de respeito o imóvel que eu queria já foi alugado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

31/05/2017 às 22:16

ID: 26574715

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Sou moradora do Rio de Janeiro e, desde abril estou trabalhando em Bacaxá, Saquarema, como funcionária da Prefeitura de lá e, como estava dificultoso e custoso o ir e vir da Região dos Lagos, estou ainda procurando imóvel na região próxima ao meu trabalho.
Há quase um mês ou mais, eu vinha, pela página da empresa, demonstrando interesse em alugar um imóvel em Bacaxá, mesmo bairro onde eu trabalho, uma casa de 2 quartos e independente, do jeito que já estava procurando há muito tempo, porém não estava obtendo nenhuma resposta.
Na semana passada entrou em contato, após uma mensagem enviada através da mesma página uma corretora, Kelly (ou Quéli) porém a mesma me disse cuidar da parte de vendas da empresa, e o meu interesse era pela locação. Falei com ela sobre esse imóvel e uns outros, e como já estava indo à imobiliária, aproveitei para fazer a visita aos imóveis.
No dia, a corretora e as atendentes não souberam dizer onde era nem como chegar no primeiro imóvel de meu interesse, e nem em um outro, que eu também tinha me interessado, mas passando mais ou menos próximo, percebi que era longe de onde pretendia alugar. Enfim, não consegui ir ao imóvel que eu tinha interesse, fui levada em outros, que não eram tão interessantes quanto o que eu havia gostado. Mandei novamente mensagem no final da semana pela página, pois o anúncio do imóvel pelo qual me interessei ainda estava na página e disse que por erros de comunicação, não me foi mostrado e gostaria de vê-lo, pois era este, uma casa de 2 quartos e independente, o que eu queria.
Hoje, ao ligar para a imobiliária para tentar novamente marcar uma visita ao local, após entrar na página e verificar que o anúncio estava na página, a pessoa que me atendeu me informa que o imóvel já tinha sido alugado e foi a própria Kelly quem passou a informação. Com essa notícia, me deu um misto de frustração e aborrecimento, pois se não fosse o despreparo e o descaso, misturados com a falta de respeito e profissionalismo dos funcionários desta imobiliária, eu teria conseguido alugar o imóvel que eu tanto queria, já estaria, provavelmente, programando a minha mudança e conseguiria estar tranquila com a certeza de que não teria mais tantos gastos nesse mês.

Estou agora tentando alugar um outro imóvel pela mesma empresa, e, pelos transtornos causados por não ter conseguido sequer visitar o imóvel que eu me interessei, quero que seja viabilizado o mais rápido possível a assinatura do contrato, quero ser isenta do pagamento de depósito ou qualquer pré-assinatura, e quero desconto no valor da locação(30%), pois este imóvel que estou querendo alugar agora é de apenas 1(um) quarto e o outro, que não me foi mostrado, era de dois quarto, também no valor de R$ *******.

Em anexo está a comprovação de que o imóvel, que me foi informado já estar alugado, ainda consta na página da empresa. A foto foi tirada agora, 31/05/******* às 21:57h

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Consideração final do consumidor

10/11/2017 às 18:37

Até o dia de hoje não obtive nenhum retorno da empresa, para explicações.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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