Bonivita
Respondida
Brasília - DF
25/02/2025 às 07:55
ID: 210779241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o produto da bonifica chamado bonivita ,era maravilhoso excelente mais com o tempo eles pararam de "vender " pois tava em falta mais depois voltou ,só que voltaram com ele ruim e não fazia mais o efeito de acabar com as dores . Eu reclamei no grupo da bonifica que o produto não estava como antes me bloqueio e apagaram meu comentário por dizer a verdade ,infelizmente vivemos no momento onde tudo fica de baixo dos panos e acho absurdo não poder falar a verdade e a empresa enganar os clientes achei falta de respeito com minha pessoa por não aceitar resolver o problema e absurdo eles não aceitarem reclamações ,pois deveria entender que a partir do momento quando o cliente tem total razão de falar a verdade .
Espero que a empresa e os administradores "diamentes" melhore
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 11:50
Olá, esperamos que essa mensagem lhe encontre bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Bonífica e sentimos muito por qualquer insatisfação que tenha ocorrido.
O Bonivita passou por um período de indisponibilidade devido à sazonalidade de uma matéria-prima essencial para sua composição. Ao retornar ao mercado, garantimos que sua fórmula manteve os padrões de qualidade e segurança que sempre prezamos. No entanto, entendemos que cada organismo pode reagir de forma diferente aos produtos, e estamos à disposição para entender melhor sua experiência e encontrar uma solução adequada.
Em relação à sua interação no grupo, gostaríamos de esclarecer que nossos canais de atendimento estão sempre abertos para ouvir os clientes e melhorar nossos serviços. Nosso objetivo nunca é censurar opiniões, mas sim garantir um ambiente respeitoso e construtivo para todos.
Nosso time de atendimento está disponível para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o melhor suporte. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail ******* para que possamos acompanhar seu caso de perto.
A Bonífica valoriza a transparência e o compromisso com a qualidade, e estamos aqui para garantir que sua experiência com nossos produtos seja sempre positiva.
Atenciosamente,
Equipe Bonífica.