BONIN & BONIN ADVOGADOS ASSOCIADOS

Reclamar dessa empresa

Pato Branco - PR

20/08/2025 às 19:34

ID: 225009607

Recebi um crédito através da empresa Crecerto, mas infelizmente, por conta de um imprevisto financeiro, não consegui cumprir com o pagamento nos prazos combinados.

Após um tempo, entrei em contato com a Crecerto com a intenção de regularizar a situação e quitar a dívida. No entanto, fui informada de que o débito havia sido repassado para a empresa Bonin Bonin Advogados Associados e que qualquer negociação deveria ser feita exclusivamente com eles.

Desde então, estou enfrentando sérias dificuldades para resolver a situação. A empresa Bonin Bonin está cobrando um valor que considero abusivo e, além disso, não tem sido transparente nem consistente nas conversas realizadas por WhatsApp. As mensagens ficam sem resposta e a negociação não avança, o que me impede de quitar a dívida e limpar meu nome.

Solicito uma solução justa e acessível para que eu possa realizar o pagamento, de preferência podendo negociar diretamente com a empresa fornecedora do crédito (Crecerto), ou que a empresa Bonin Bonin passe a tratar o caso com mais clareza, profissionalismo e agilidade.

Gostaria de destacar que em nenhum momento fui informado pela Crecerto que minha dívida seria transferida para terceiros. Não recebi nenhum comunicado formal (e-mail, ligação ou mensagem) informando sobre essa cessão da dívida, o que considero uma falha grave na transparência com o cliente.

Diante disso, solicito:

Que a Crecerto me forneça esclarecimentos formais sobre o repasse da dívida;

Que seja possível realizar a negociação diretamente com a Crecerto ou que a empresa parceira atue com mais seriedade, oferecendo um atendimento decente e uma proposta justa;

Que haja mais respeito com o consumidor que está tentando, de boa-fé, resolver sua pendência.

Aguardo um posicionamento o mais breve possível.