Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Capão da Canoa - RS
08/09/2021 às 15:28
ID: 129306933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta de presente de aniversário para o meu filho... passou do prazo de entrega e eles me enrolando, inventaram mil desculpas, mentiram um monte, não postaram e enrolaram durante muito tempo, mais de um mês enrolando aí abre reclamação, consegui pegar meu dinheiro de volta, mas mesmo assim perdi o presente do meu filho de aniversário. Não recomendo essa empresa. Me enrolaram, mentiram e quando eu podia ter comprado de outro vendedor e ter presenteado meu filho.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 14:59
Olá,
Lamento muito ouvir que você teve uma experiência tão negativa com a empresa em questão. Entendo que você estava animado para presentear seu filho com uma bicicleta, e a falha da empresa em cumprir o prazo de entrega acabou estragando seus planos.
É realmente frustrante quando uma empresa não cumpre suas promessas e não dá informações precisas sobre o status do seu pedido. Eu entendo sua decepção e acho que é totalmente compreensível que você não queira recomendar essa empresa para outras pessoas.
No entanto, é ótimo saber que você conseguiu receber seu dinheiro de volta. Embora isso não possa compensar completamente a decepção de seu filho por não ter recebido seu presente de aniversário, espero que isso possa ajudar a aliviar a frustração que você sentiu.