Bonissima Padaria e Delikatessen

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Belo Horizonte - MG

12/06/2025 às 10:20

ID: 219487295

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Venho expressar minha insatisfação com a experiência que tive com vocês. Comprei uma cesta para o Dia dos Namorados com entrega agendada para hoje, às 8h, e até agora (10:17) não recebi nenhum retorno ou confirmação se a entrega foi realizada.

Além do atraso, o atendimento deixou muito a desejar. Em nenhum momento me senti segura de que o pedido seria entregue corretamente. A falta de comunicação e de posicionamento por parte da loja é frustrante, especialmente em uma data tão simbólica.
Escolhi vocês confiando na seriedade do serviço, mas infelizmente, não houve o cuidado esperado com o cliente nem com o cumprimento do combinado.

Peço uma resposta com urgência sobre a situação da entrega e providências quanto a esse descaso.
Aguardo retorno, no mínimo com o estorno do valor pago.