CANCELAMENTO DE COMPRA LOJA BONITA DE CASA
Resolvido
São Paulo - SP
20/09/2021 às 15:43
ID: 129917233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM BALDE DE LAVAR ROUPAS , MAS O VENC DO BOLETO NAO É COMPATIVEL AO MEU PAGAMENTO , QUANDO EFETUEI A COMPRA NAÕ MOSTRAVA OS VENCI , ACHEI QUE IRA VEM PARA 30 DIAS. ENTRO NO MAIL PARA CANCELAR MAS , NÃO TENHO RETORNO , E ESTÃO ME CONBRANDO UMA TAXA DE CANCELAMENTO QUE NÃO FOIU COMUNICADO PELO SITE
E PESQUISEI NOS COMENTARIO TEM MUITA GENTE QUE FEZ O PAGAMENTO E NÃAO RECEBEU O PROTUDO , ENTAO ESTOU UM POUCO DESCONFIADA DE FAZER ESTA PAGAMENTO E NÃO RECEBER O MESMO , E ESTA TAXA DE R$18,99 PARA FAZER O CANCELAMENTO PE UM ABUSO POIS NO DIA DA COMPRA NÃO FOI FALAODO NADA EM RELACÃO A ESTA PAGANMENTO ... FC NO AGUAR DE UM RETORNO , ATENCIOSAMENTE ( SIMONE)
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 11:13
Prezada Simone,
A senhora fez a reclamação para empresa errada, não trabalhamos com baldes, essa empresa se chama Bonita Casa trabalhamos com Esquadrias de Madeira Sob Medida. Provavelmente a empresa em que a senhora efetuou a compra tem um nome semelhante ou até igual.
O boleto que a senhora anexou tem um nome completamente diferente, também é de outro Estado.
Desejamos que consiga encontrar a empresa correta e resolver o problema. Sucesso!
Cordialmente
Equipe Bonita Casa
Consideração final do consumidor
23/09/2021 às 15:49
esta reclamaçaõ não é desta empresa , , peço desculpa pelo ocorrido , e estarei indo atras da empressa correta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10