Bonita-Mulher

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2021 às 13:18

ID: 124079161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Ontem efetuei compra no site dessa loja e fiz o PIX ontem mesmo como forma de pagamento, porém recebi uma mensagen de e-mail informando que minha compra foi cancelada.
Até onde sei o PIX entra na hora e é uma forma de agilizar o pedido para o consumidor.
Passei email para a loja nos dois e-mails cadastrado porém não foi enviado a mensagem e-mail não existe.
Entrei com contato com a loja pelo Instagram a mesma informou que provavelmente inseri algum digito errado, porém o pix foi feito corretamente, inclusive encaminhei comprovante junto com o e-mail que é a ******* para efetuar o pagamento, simplesmente me responderam que (Pois é, mas nossos pagamentos são feitos diretamente entre o mercado pago e o banco... Se até no prazo eles não fizerem o estorno, você terá que entrar em contato com o mercado livre...). Cadê a empatia?