Empresa não confiável
Respondida
São João Nepomuceno - MG
23/03/2024 às 16:34
ID: 185187181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa usa produtos em oferta , que não estão realmente disponíveis para entrega, para captar o consumidor e pegar os dados e depois sem nenhum critério faz o cancelamento . E ninguém sabe explicar nada . Agem como se fosse falso e tentando aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 10:59
Maria do Carmo, bom dia,
Nosso site trabalha com a intermediadora de pagamentos VINDI, empresa esta que administra todos os nosso recebimentos, e a VINDI não aprovou seu pedido, por algum motivo de segurança, motivo este pelo qual não temos acesso.
Inclusive você entrou em contato conosco, por um dos canais que temos disponíveis para atendimento dos nossos clientes e já havíamos explicado esta situação para você.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas a intermediadora de pagamentos é um serviço essencial para garantir tanto a segurança do site, quanto dos nossos clientes.
Grata,
Equipe Bonitas na Web