Não recebi os produtos no prazo estabelecido
Respondida
Barreiras - BA
29/06/2021 às 10:28
ID: 125906155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 03/06/******* no site Bonitas na Web, dia 08 realizei o pagamento e eles me deram o prazo de me entregarem a mercadoria até o dia 28/06. Hj são 29/06 e ainda não recebi meus produtos. Eles falaram que iriam conversar com a transportadora (FM Transportes), mas não me deram mais nenhuma explicação. Tentei entrar em contato com o chat da empresa, mas não concluíram meu atendimento. Não indico a empresa, pois não cumpre o prazo e não oferece um atendimento satisfatório ao cliente
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 10:43
Josiane, bom dia,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas como o prazo venceu ontem (28/06), apenas hoje podemos abrir uma reclamação de atraso junto a transportadora, já abrimos esta reclamação hoje pela manhã e estamos aguardando a resposta da transportadora.
Manteremos você informada.
Grata,
Equipe Bonitas na Web