Devolvam meu dinheiro
Resolvido
Recife - PE
22/03/2021 às 12:37
ID: 121359799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara fins legais registro aqui que solicitei em 16 de fevereirode ******* o estorno ref aos passeios da flutuaçãodo Rio da prata e pt passeio da boca da onça num total de ******* reais, sem sucesso, tentei contactar a empresa responsável pelo estorno das reservas e me parece que estão se https://******* mais de 1 hora no zap tentando uma posição qto a devolução do meu valor e https://******* RICARDO GOMES SOARESCPF *******
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Resposta da empresa
02/08/2021 às 11:50
Sr Sergio, bom dia.
Primeiramente pedimos desculpas por responder somente agora, naquele período estávamos com muitas solicitações de cancelamentos devido o inicio da pandemia e por isso a demora no retorno. Já realizamos o seu estorno em março de *******. Depois desse período nosso destino ficou 4 meses fechado. Em 14 anos pode ver que nossa empresa nunca passou por algo similar e sempre trabalhamos para que nossos clientes sejam bem atendidos sempre. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 17:06
Demorou mas, resolveram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8