Traslado com Vans caindo aos pedaços

Não resolvido
São Paulo - SP
17/01/2022 às 10:39
ID: 136741923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma viagem a Bonito de férias. Os passeios são lindos, o Bonito Way receptivo tem bons guias e o serviço de lembretes por whatsapp é ótimo.
O que precisa melhorar muito é o transporte. As vans que estão sendo utilizadas são ruins, caindo aos pedaços. Ao reclamar com a agencia, não tive resposta. Ao reclamar com meu agente de viagens aqui em SP, ele ligou para lá e falaram que a estrada de terra é ruim. Isso é um fato. Mas a van treme treme assustou tanto um casal de passageiros que eles se recusaram a voltar nela, tiveram um privativo. Eu solicitei um também mas a Bonito way alegou que não tinha carro. Ora, arrumem um!
Veja você mesmo o estado da van no video. https://*******
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Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 20:48
Que atendimento?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2