Produto estragado

Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/12/2022 às 11:52
ID: 156383475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProduto q comprei depilador não funcionou!! A empresa https://******* q só tenho 7 dias para reclamar sendo q.tem até 30 dias pela lei consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2023 às 13:36
Olá, tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 14:37
Pelo reclame aqui muito bom mas pela.empresa@bonita shop e péssimo pois reclamei antes de 30 duas e eles retornam dizendo q não podem fazer nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1