bonivita

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 12:58

ID: 185879731

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Comprei um kit dos produtos, paguei e me informaram o prazo de 5 dias úteis para entrega. Nesta semana, está completando 30 dias que não recebi os produtos, meu dinheiro de volta ou ao menos uma DEVOLUTIVA do que está acontecendo.
Os revendedores jogaram a culpa na transportadora, falaram que a trocariam; logo depois, após mais de uma semana com a mesma justificativa, ficam jogando a responsabilidade um para o outro e depois somem, sem me responderem, apesar de visualizarem minhas mensagens - a qual é o único contato que eles se dispõem a dar, não existe e-mail.
Um lixo, desaforo, sequer me oferecem a opção de reembolso que está no meu direito como consumidora descrito na própria constituição brasileira quando está claro que não vão entregar meu produto e não querem devolver o dinheiro.
EXIGO UMA RESPOSTA.