Produto não foi entregue

Question

Fia a compra no site em em anúncio no Facebook o preço estava bom e chamou a atenção, fiz o cadastro no site e realizei a compra, só que não recebi código de rastreio e nem comprovante da compra, quando tentou entrar em contato o site da erro na página. Não sei onde conseguir informação, só aparece na fatura do cartão de crédito o nome PAG*DOMPAGAMENTOS Balneario.
Tem como ajudar?

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Informamos que seu pedido foi entregue com sucesso, conforme o número de rastreio: *******

Esperamos que o produto tenham atendido às suas expectativas.

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

Embora lamentemos profundamente pelo transtorno, gostaríamos de esclarecer que a situação estava fora do nosso controle direto.

Agradecemos a compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Produto não foi entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor