Produto pago e não entregue

Olá!

Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.

Verificamos que o seu pedido foi enviado em conformidade com as políticas da loja, reiteramos que para que a entrega seja efetivamente concluída, precisamos que os Correios estejam funcionando perfeitamente. Recentemente, eles passaram por greves que comprometeram a entrega e houveram também alguns recessos de fim de ano. Estaremos abrindo uma manifestação solicitando celeridade na entrega e atualização do se código de rastreio. O seu *******á em breve.

Qualquer dúvida estaremos à disposição e você poderá retornar o contato através dos nossos canais de comunicação.

Atenciosamente,
Bonix Store.

Há um mês atrás a empresa entrou em contato comigo porém até hoje não recebi nenhuma previsão de entrega ou sequer código de rastreio do meu produto que já foi pago, inclusive.

Me vejo obrigado a entrar com medidas judiciais cabíveis afim de resolver a situação.

Hoje finaliza o nono dia útil que me pediram para esperar e até agora nenhuma informação sequer a respeito do código de rastreio.

Quatro meses para receber uma camisa é um absurdo e descaso total com o cliente.