Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2024 às 17:21

ID: 183256221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos a Empresa Boniz para fornecimento e instalação de painéis monoliticos (parede de isopor) por etapas.

O projeto foi dividido em 2 contratos.

No 1 contrato ultrapassaram o prazo estipulado em 3 meses pulando para 6 meses e 25 dias, e não concluíram a realização de um muro.

No 2 contrato a mesma NÃO cumpriu com as etapas vigentes (sendo que o pagamento das etapas foram pagos corretamente.

No momento em que eles avançaram 1 etapa para receberem mais uma quantidade financeira, nós brecamos o pagamento e EXIGIMOS a finalização de etapas anteriores (já pagas) para serem finalizadas. E a atitude foi abandonar a obra.

Além de não terem funcionários (mão de obra suficiente) para a obra, e a falta de gestão. Pois após uma perícia e laudo técnico, descobrimos diversas falhas de execução: pilares e coluna totalmente tortas, fora de prumo e demais.

Quero o ressarcimento das etapas já pagas financeiramente e não entregue!

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 12:20

Inicialmente a empresa Boniz Painéis em EPS apenas comercializou os painéis e entregou conforme contrato celebrado.

Em relação à montagem o senhor contratou a empresa de engenharia Bonizprojet, sendo que a mesma executou o serviço desde a contratação até a rescisão unilateral realizada pela empresa.

É de conhecimento de Vossa senhoria que a empresa ao invés de executar conforme o arquitetônico, efetivou com diversas alterações que o proprietário solicitou.

TODAS as aberturas de portas de janelas foram alteradas na obra, além da inclusão de vigas e colunas para atender seus pedidos de alterações.

Diante do não pagamento de etapa concluída, bem como das diversas alterações do projeto a empresa suspendeu a execução até a devida regularização.

A empresa sempre executa os projetos com cordialidade e atende os desejos dos proprietários, porém, no seu caso, os limites de tolerância foras ultrapassamos, razão pela qual tomará as providências cabíveis para a regular recisão do negócio.

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 17:11

A narrativa da Boniz sempre beira ao egóico.

Foi esquecido por parte da Boniz que foi realizado 02 contratos de execução de serviço, sendo que o 1 foi extrapolado em 3 meses e 25 dias, além da não realização do muro em questão.

No 2 contrato foi estipulado pagamentos por etapas concluídas, e segundo fatos comprovados atualmente, não foram entregues nas etapas os rebocos, os requadramentos e o contrapiso.

Notificação extrajudicial já enviada.

Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 10:38

Ação judicial em andamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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