BonLuxe Bolsa
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2024 às 09:53
ID: 198978321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no valor de *******,09 e nunca chegou, compra realizada em 12 de Julho de *******. Hoje não exist referências a sites, loja virtual, a loja simplesmente sumiu, ninguém responde e-mail no endereço antes disponibilizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2024 às 00:34
Olá Mayssa,
Agradecemos por nos notificar sobre o problema com seu pedido. Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou com a falta de entrega da bolsa no valor de R$*******,09, realizada em 12 de julho de *******.
Gostaríamos de informar que já enviamos um e-mail solicitando seus dados bancários ou chave PIX para darmos andamento ao reembolso do valor pago. Assim que recebermos as informações, concluiremos o processo de devolução o mais rápido possível.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida adicional e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/10/2024 às 10:40
Ola, agradeço a resposta, porém não recebi email nenhum.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 00:15
Obtive o reembolso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0