Não recebi meu pedido
Em réplica
Santo André - SP
16/09/2024 às 14:43
ID: 197508301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformações do pedido número 69857763
Pagamento efetuado de 3 bolsas em 09/07 e até agora não recebi o ******* no WhatsApp em 05/08 e disseram quer já havia despachado era só aguardar e até agora nada.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 00:19
Olá Sanderli,
Agradecemos por nos informar sobre o problema com seu *******, realizado no dia 09/07, e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a frustração com a falta de entrega das 3 bolsas e com a falta de respostas adequadas.
Gostaríamos de informar que já enviamos um e-mail solicitando seus dados para podermos dar andamento à solução do seu caso. Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 15:53
Ainda não foi efetuado a devolutiva do dinheiro