Quero devolução
Resolvido
Tomé-Açu - PA
14/10/2024 às 15:41
ID: 199614503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero devolução do valor pago no pedido que nunca chegou, de n ******* realizado no dia 21/06/*******.
A empresa nunca me respondeu nos canais de atendimento nem aqui pelo RA. Li comentários de que necessitava esperar careca de ******* dias (4 meses) para poder pedir reembolso, o prazo já passou e ainda não consegui contato com a empresa.
NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESTA LOJA!
E QUERO O REEMBOLSO DO PEDIDO!
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 23:30
Olá Wendy,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Entendemos a frustração com a falta de respostas e pelo atraso no pedido, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Lamentamos que tenha passado por essa situação e gostaríamos de resolver o seu caso imediatamente.
Estamos comprometidos em resolver essa situação da maneira mais rápida e eficiente possível. Já entramos em contato via e-mail para darmos andamento
Atenciosamente,
Réplica da empresa
24/10/2024 às 00:16
Reembolso realizado, comprovante enviado por e-mail.
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 06:28
Olá, recebi o comprovante via email, mas não caiu o valor na conta.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 11:28
Estornaram o dinheiro hoje, dia 24/10/*******, o pedido foi feito em 06/*******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5