Cardigã de lã merino soltando tinta

Resolvido
Matinhos - PR
06/08/2025 às 16:57
ID: 223915825
Adquiri recentemente um cardigã azul 100% lã merino e estou encantada! Antes de usar, lavei a peça e percebi que a água ficou levemente azulada, como se tivesse soltado um pouco da cor, nada grave, só um ponto de atenção. Ainda estou aguardando secar para começar a usar de fato, mas já adianto que a maciez do tecido é surreal, superleve e confortável ao toque.
Fazia tempo que eu acompanhava a marca, mas nunca tinha comprado nada porque dou prioridade a peças feitas com tecidos 100% naturais. Finalmente surgiu a oportunidade perfeita: um cardigã 100% lã merino com um preço excelente, especialmente se comparado a outras marcas que trabalham com esse tipo de material e costumam cobrar bem mais caro.
Espero, de verdade, que em um futuro próximo a marca amplie a produção de peças 100% naturais. Produtos com metade algodão egípcio e metade acrílico, por exemplo, acabam não atendendo a esse perfil de consumo mais consciente que valorizo tanto.
De toda forma, seguirei acompanhando com atenção e sempre que surgir algo alinhado com meu gosto e princípios, certamente vou querer adquirir!
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:53
Olá Daiane! É muito gratificante saber que você se encantou com o nosso cardigan, esse fio é especial pela leveza, toque e qualidade incomparável.
Agradecemos também por compartilhar a observação sobre a lavagem e a coloração da água. Mesmo que seja algo leve e natural em fios tingidos, vamos reforçar esse ponto com nosso time de produto.
E o seu comentário sobre a preferência por fibras naturais é muito bem-vindo! Temos olhado com atenção para esse perfil de consumo mais consciente e seu feedback reforça a importância de ampliarmos essa linha. Pode ter certeza de que será levado em consideração.
Conte sempre com a gente, será um prazer te atender em novas oportunidades, com peças que reflitam seus valores e estilo!
Atenciosamente
Bonneterie
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 16:55
Gostei da minha experiência com a empresa!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/08/2025 às 08:06
Obrigado pelo carinho e confiança! Até breve.