Bonneville

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Itapevi - SP

20/12/2013 às 10:29

ID: 7367849

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Eu Neide de Fátima Munhoz Diretora da Empresa Nova Brubox Esquadrias de Alumínio.

Venho expressar minha insatisfação com a Empresa Bonneville.

Efetuei compra de vários pedidos e estou com atraso com meus cliente desde do dia 26/11/******* e ate o momento nada foi me entregue .

Quando ligou para cobrar o vendedor Julio (Setor de Compra) . Ficam de verificar e não me dá retorno.

Depois de várias Ligações insistentemente, me entregaram uma METADE do material, onde alguns veio riscado e com falta.

Tornei a Ligar, onde sempre fala que vai entregar dia seguinte e não cumprem o que dizem, me acarretando de vários problemas em minha empresa. Solicitei que me encaminhasse ao responsável da empresa para resolver meu problema,onde a ligação foi transferida para Ronaldo e o mesmo fez maior descaso apenas me dizendo que o problema era veiculo, onde disponibilizei o veiculo da minha própria empresa para retirada do mesmo. Quando disponibilizei meu próprio veiculo eles me deram outra desculpa falando que não estavam prontos e que poderia nos entregar somente no dia 23/12/*******. Onde o ultimo dia de serviço da Empresa seria também dia 23/12/*******.



Onde tive problemas com Financeiro, pois tive que pagar boletos que os materiais nem estavam entregues, solicitei a prorrogação dos mesmo e a Andrea do Financeiro disse que não podia prorrogar por que tinha que avisar com antecedência.

Achei um absurdo como fui tratada, como posso pagar algo que nem possuo..

Além disso tiver varias quebras financeiras,pois por falta de material meus clientes sustaram cheques e não pagaram boleto. E ate o momento não foi solucionado meu problema. Espero um breve retorno da parte de vocês.



At. BRUBOX