Bonneville

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

21/09/2021 às 08:03

ID: 129951503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há um tempo atrás eu fiz uma reclamação dessa empresa aqui sobre um problema parecido. Mas fui convencido a tirar a reclamação mediante uma negociação de prazo de um pedido. Por causa dessa negociação, iria tentar voltar a fazer negócios com a Bonneville mas , como de costume, meu próximo pedido não foi entregue na data. Quando liguei para a vendedora Gabriela , a mesma me informou que não havia nem tirado o pedido pois havia esquecido. (Eu fiz o pedido dia 31/08/21 e fui cobrar a minha entrega no dia 13/09/21). Então a Gabriela me falou que ia falar com o gerente da produção Eujacio e que me daria uma resposta de quando as peças iriam ficar prontas para serem entregues. Passou o dia inteiro e eu fui cobrar as 16 horas uma posição sobre o meu pedido, pois se eu fosse esperar um retorno da mesma eu ficaria mais um dia ou dois dias ou três dias esperando a resposta. Foi me prometido então a entrega para o dia 17/09/21 e novamente não foi entregue minhas peças. Mais uma vez entrei em contato com a bonneville dessa vez falei com a Sueli , a gerente operacional , e ela me falou que as peças seriam entregues na segunda-feira dia 20/09/21. Passou o dia e mais uma vez as minhas peças não foram entregues. Tentei falar com a vendedora Gabriela e a gerente Sueli as 17:09 mas não tive exito. E a desculpa ? É sempre uma nova . A fábrica está sobre carregada , quebrou alguma máquina, estão fazendo mudanças e etc. Venho aqui expor a minha total indignação à boneville , pois eu prometo ao meu cliente o que é prometido pra mim, e como não cumprem prazos, eu também fico sem cumprir prazo com o meu cliente, me prejudicando comercialmente e numa iminencia de um pagamento de multa ou até mesmo um processo por parte do meu cliente final para a minha empresa. Foi prometido para hoje a entrega do meu material . Espero , realmente, que seja entregue, pois não aguento mais tantas promessas, tantas falas bonitas, tantas desculpas desta empresa.