Protesto de cheque devolvido por desacordo comercial.

Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2018 às 15:26
ID: 38413085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vidros dessa empresa por alguns anos, mas, no meu último ******* peças vieram erradas. Parcelei a compra em 3 vezes no cheque. Quando o segundo cheque iria compensar, ainda não tinham resolvido meu problema, então sustei por desacordo comercial o segundo e terceiro cheque. Em resumo, desde o dia 25/05/******* estou esperando a solução do problema, entraram em contato e a única coisa que queriam, era o pagamento dos cheques. Já comprei os vidros em outra fábrica para não ficar esperando por eles, agora me chega um protesto do cartório para eu pagar o cheque. Já vi que eu vou ter que pagar sem ter resolvido a questão dos vidros errados. Mas, ainda espero consultar um advogado sobre esse protesto do cheque devolvido por desacordo comercial. Fica fácil para a empresa receber por um serviço que foi mal feito e me custou dinheiro para consertar. Respeito zero com o cliente. Os: nunca me neguei a pagar os cheques, porém, eles nunca se mostraram solícitos com o problema.
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Resposta da empresa
14/09/2018 às 10:28
Sr. Daniel, boa tarde!
Foram entregues 84 peças ao senhor.
Destas apenas 4 foram com medidas em proporções diferentes.
Desde o início a empresa se colocou à disposição para revolver a questão.
Informamos que o valor referente as quatro peças poderá ser abatido do débito existente ou podemos proceder com a substituição das mesmas.
No mais, nos colocamos a disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Consideração final do consumidor
20/01/2021 às 18:38
conversamos e deu tudo certo!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5