Empresa não honra o código de defesa do consumidor
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2025 às 08:06
ID: 206764297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cintos confiando nas imagens do Instagram.
Ao receber tive a surpresa de me deparar com um produto de péssima qualidade por um preço incompatível.
Desde o dia 03/12 estou tentando a devolução sem sucesso.
Loja não é idônea e a propaganda é enganosa.
Pedido *******.
Atendimento sendo realizado por Edmilson e Bruna
Há mais de 1 mês sendo enganada pela empresa!! Cuidado!!
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 14:22
Sentimos muito por sua experiência negativa e pedimos desculpas sinceras por qualquer transtorno causado. Gostaríamos de assegurar que valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
O reembolso referente ao pedido ******* já está sendo processado e será concluído em no máximo 2 dias úteis. Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse processo.
Se houver qualquer outra questão, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Loja Bonnuci