[Editado pelo Reclame Aqui]! Produto não entregue.
Respondida
São Paulo - SP
22/01/2025 às 15:56
ID: 207949149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em dezembra de ******* e não recebi nada até o momento, entro em contato e sempre dão a desculpa devido a alta demanda, deu um certo probleminha nos códigos de rastreamento mas já vão entregar. Caí no [Editado pelo Reclame Aqui]. Não é confiável.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 10:53
Olá, Maria
Lamentamos muito pelo ocorrido e queremos reforçar que sua compra é legítima e que não trabalhamos com [Editado pelo Reclame Aqui]. Entendemos sua frustração e estamos aqui para resolver o problema da melhor forma possível.
Tivemos, de fato, um contratempo com os códigos de rastreamento devido à alta demanda, mas garantimos que seu pedido será entregue. Vamos entrar em contato para acompanhar sua entrega e garantir uma solução rápida para você.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bonnuci