Atendimento de baixa qualidade e funcionários despreparados na Bono Pneus
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 16:05
ID: 253426013
Essa empresa Bono pneus são Benedito não é de confiança nenhuma!
Já começa com atendimento funcionários não tem educação,profissionalismo pior ainda. Fui trocar dois pneus,o funcionário arrumou tanto defeito no carro maus um pouco saiu de lá com depressão,falou os armocedores estão estourados 3 rodas empenadas,fiz a troca em oficina de confiança tem 3 meses, assim sai de lá levei onde faço alinhamento e balanceamento pra conferir o que eles falaram e mentira deles.
Amortecedor está tudo ok ronda tudo ok,pra completar a Bono pneus arranhou a minha roda, um absurdo sei não vai dar em nada pra eles !
Queria sabe si é idolle da empresa ou dos funcionários, minha indignação vai ficar por isso mesmo, fora a venda casada eles obrigam o ciente a sujeitar pra realizar serviços.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:17
Prezado Sr. Braúlio,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para conversar com a gente e nos permitir compreender melhor os pontos relatados em sua manifestação.
Conforme tratativas realizadas em caráter privado, seu relato foi analisado e encaminhado ao responsável pela unidade para conhecimento e avaliação. Reforçamos que todas as informações compartilhadas pelo senhor serão utilizadas como oportunidade de melhoria, com o objetivo de aprimorar nossos processos e reforçar, junto à equipe, os padrões de atendimento, transparência e orientação técnica que fazem parte dos valores da Bono Pneus.
Também agradecemos pela compreensão demonstrada ao reconhecer que situações pontuais não refletem, necessariamente, o trabalho de toda a rede. Nosso compromisso é atuar sempre de forma ética, respeitosa e transparente, buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, proporcionando uma experiência compatível com o padrão de qualidade que buscamos entregar diariamente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Bono Pneus Franquias
0800-777-7272
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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