Atendimento péssimo e serviço não realizado na Bono Pneus Sorocaba
Respondida
Sorocaba - SP
11/07/2026 às 12:06
ID: 253654849
Bono pneus Sorocaba general Carneiro
Atendimento péssimo faltou com educação diversas vezes o recepcionista foi extremamente deselegante me falou palavras muito feias
Eu passei 5 horas e meia esperando pelo serviço não fizeram o alinhamento que eu paguei pra ser feito voltei no dia seguinte e se recusaram a fazer o serviço
Quando comecei a reclamar virou uma reclamação generalizada pois todos estavam na mesma situação
Se for pra levar numa bono leve na da zona norte que o serviço é muito mais gentil e organizado
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:14
Olá Sra. Giovana,
Agradecemos pelo contato, e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante seu atendimento. Entendemos o quanto essa situação foi frustrante e pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, por isso buscamos uma alternativa para solucionar sua solicitação da forma mais confortável possível. Conforme alinhado de forma privada, disponibilizamos a realização do serviço de alinhamento em outra unidade Bono Pneus, mais próxima da sua residência.
Estamos apenas aguardando o seu retorno para agendarmos o atendimento.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente e proporcionar uma experiência muito mais positiva.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Bono Pneus Franquias
0800-777-7272