Pessimo atendimento
Respondida
Taboão da Serra - SP
15/07/2026 às 11:47
ID: 253974551
Me arrependo ter feito o meu serviço com eles , não indico para ninguém !
Gastei um valor super alto , fiz tudo que ela pediu para fazer na questão de troca de pneu e outros acessórios e menos de 2 meses nem parece que os pneu foram trocados , e menos de 1 mês fui lá pois o carro estava puxando para fazer a alinhamento e não quiseram nem olhar o carro ! Entrei em contato com a loja e o gerente e estou aguardando uma resposta mais de 7 dias ! Pessimo tudo
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:35
Olá, Sra. Elaine, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação com atenção e após o acionarmos a unidade responsável, o caso foi analisado com atenção pelo responsável da loja.
Fomos informados de que a unidade realizou contato com a senhora para dar continuidade à tratativa e, buscando a melhor solução para o caso, foi apresentada a substituição dos 2 pneus como forma de resolver a situação.
Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos que o seu relato é muito importante para nós, pois contribui para acompanharmos o atendimento realizado pelas nossas unidades e buscarmos continuamente melhorias na experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Bono Pneus Franquias
0800-777-7272