Serviço de troca de pneus de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, com balanceamento incorreto e calibragem irregular.
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 17:24
ID: 251678335
Um dia perdido para trocar dois pneus alegaram vários outros serviços desnecessários o balanceamento não foi condizente tive que fazer o serviço novamente calibragem dos pneus totalmente irregulares chegando ao ponto de esquecer de colocar até as tampas nos bicos do pneu [Editado pelo Reclame Aqui] serviço
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:35
Prezadao Sr. Doni,
Conforme nosso contato privado, pedimos sinceras desculpas por todo o ocorrido.
Já notificamos o responsável pela unidade para que oriente toda a equipe quanto aos padrões de atendimento e procedimentos da franquia, especialmente no que diz respeito às informações repassadas aos clientes e à qualidade dos serviços executados. O objetivo é garantir que situações como a relatada não voltem a ocorrer.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e da experiência dos nossos clientes.
Caso o senhor precise de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Bono Pneus Franquias