Troca de pneus e um prejuízo enorme

Respondida
Curitiba - PR
17/08/2024 às 17:05
ID: 195433143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi para meu filho levar o carro até a loja da Bono Pneus Curitiba Torres ******* Jardim Botânico. CNPJ: 52.*******.*******/*******75 para realizar a troca dos pneus dianteiros. Eles simplesmente fizeram uma lista de peças para trocar com um custo de R$ *******,00. Como havia realizado uma revisão recente solicitei que colocassem o pneu novamente que eu iria levar no nosso mecânico de confiança. Eles espertos já haviam trocado os pneus e tive que pagar a troca de pneus pois eles não estavam muito solícitos para colocar o pneu antigo novamente.. ainda pediram para meu filho assinar um documento que a garantia dos pneus eu iria perder caso não terminasse o serviço com eles.. tive que pagar mas ficaram as pendências pois precisava levar o carro no nosso mecânico. Mas o pior estava por https://******* cheguei em casa olhei as duas rodas sujas de graxa e riscaram profundamente as mesmas. O pior que eu tinha acabado de levá-las para o conserto. Ainda bem que havia tirado fotos das mesmas naquele dia para ver qual o modelo de pneu precisava comprar. Eles disseram que as rodas estavam assim riscadas.. que eu deveria levar em quem tinha arrumado a roda.. No outro dia levei o carro para o nosso mecânico de confiança e conforme o laudo dele não havia problemas no carro.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 09:02
Bom dia,
Willian agradeço em nome da Bono Pneus Franquias a oportunidade de entender e solucionar a sua insatisfação causada em uma de nossas unidades.
Todos os procedimentos são para total satisfação dos nossos clientes.
A unidade em questão está disponível para atendê-lo sempre que precisar
Att;
Consultoria de atendimento ao cliente
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