Caixa de leite estragada
Respondida
Icém - SP
07/01/2025 às 06:58
ID: 206526643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de leite e quando fui usar estava com um buraco parecendo ter ovo de mosquito uma coisa muito desagradável o mês passado duas caixa estufaram e vazou tudo na minha cozinha cheguei do serviço a cozinha tava cheia de leite fermentado
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:41
Ao Site Reclame Aqui,
Em atenção a comunicação postada acima e já identificada pelo Departamento de Qualidade da BONOLAT, a empresa tem o seguinte a relatar:
A BONOLAT tem por princípio cumprir todas as obrigações de segurança e higienização para a produção de leite, estipulados pela Instrução Normativa N51 e 62 do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), passando por programa de autocontrole e inspeções periódicas em seus processos, realizadas pelo próprio Órgão. Antes do envio do produto a seus clientes e distribuidores são realizados testes de qualidade, que apenas com os resultados positivos das análises laboratoriais são liberados os lotes para distribuição. Assim sendo, já contatou o reclamante para esclarecer as possíveis dúvidas e apontamentos registrados por meio deste Site.
A BONOLAT reforça sua política de bom atendimento nas questões que envolvem tanto seus clientes quanto seus funcionários. Agindo dessa forma, a empresa entende que contribui para o fortalecimento das relações com seus clientes.
Atenciosamente,
BONOLAT ALIMENTOS LTDA.
******* - Centro - Itapagipe / MG CEP: 38.**************
Telefone:*******
Site: https://*******